Preguntas frecuentes
1. **¿ Qué tipos de productos ofrecen? **
Ofrecemos una amplia gama de productos para el cuidado de la piel y el cabello, incluidos humectantes, sueros, champús, acondicionadores y tratamientos diseñados para diversos tipos de piel y cabello.
2. **¿ Sus productos son libres de crueldad animal? **
Sí, todos nuestros productos están libres de crueldad animal. No realizamos pruebas en animales y estamos comprometidos con prácticas éticas.
3. ** ¿Cómo sé qué productos son adecuados para mi tipo de piel/cabello? **
Ofrecemos descripciones detalladas y listas de ingredientes para cada producto. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle a seleccionar los mejores productos para sus necesidades específicas.
4. **¿ Cuál es su política de devolución? **
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.
5. ** ¿Ofrecen envíos internacionales? **
Actualmente, solo realizamos envíos a EE. UU. y Canadá. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.
6. ** ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? **
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, que puede utilizar para rastrear su envío en línea.
7. ** ¿Tiene algún descuento o promoción? **
Ofrecemos descuentos y promociones con frecuencia. Suscríbete a nuestro boletín para estar al día de las últimas ofertas.
8. **¿ Qué métodos de pago aceptan? **
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras.
9. **¿ Sus productos son adecuados para pieles sensibles? **
Muchos de nuestros productos están formulados para pieles sensibles. Consulta las descripciones de los productos para obtener recomendaciones específicas.
10. **¿ Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente? **
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a ThurayaCare@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web.
¡Siéntete libre de ajustar cualquiera de los detalles para adaptarlo mejor a tu negocio!
